故障排除

1.终端首次安装后一直无法连接后台服务器，后台显示未上线，请检查终端安装。

1)主电源接线是否正确，注意正负极不能接反；

2)SIM卡是否安装正确，请参考安装说明；

3)检查LED指示灯状态，正常时红色电源状态指示灯慢闪；蓝色GPS状态指示灯慢闪；绿色GSM指示灯慢闪；

4)检查GPS是否已定位，若未定位请到室外空旷的地方进行首次定位；

2.终端在后台显示离线状态

首先观察设备3个指示灯是否正常，步骤如下：

1)车辆是否在地下室没有覆盖GSM网络信号；

2)观察掉线区域，是个别掉线还是全部掉线，以判定是否为运营商网络问题；

3)SIM卡是否欠费；

4)GPRS业务是否被取消（月底最后一天离线的）；

5)查询参数设置，查看设备IMEI号、GPRS传输时间间隔是否正确；

3.若终端GPS功能已被激活，但又长时间不定位，请检查终端的安装是否符合要求：

1)在安装终端设备时，应使用终端的GPS天线面（终端正面）朝向天空；

2)终端安装位置上方必须是没有电磁波吸收物质（如金属）遮挡的，否则GPS信号会收到很大的衰减导致定位精度下降，严重时甚至会使终端乃以定位。

4.当GPS信号接受环境较差时（周边有高大建筑物遮挡GPS信号），请开车到天空较开阔的地方进行定位，一般首次定位时间需要1-5分钟。

5.当GSM信号接受异常时，请检查终端的SIM卡是否正确安装，或者所处地可能没有覆盖GSM信号（比如在地下室），请开车到GSM信号覆盖的地方使用。